Έγκριση και έναρξη του έργου INSTANT (Intelligent platform for providing staffing and training in the hotel industry / Έξυπνη Πλατφόρμα Στελέχωσης και Κατάρτισης στη Ξενοδοχειακή Βιομηχανία), το οποίο υποβλήθηκε στο πλαίσιο των προγραμμάτων RESTART 2016-2020 του Ιδρύματος Έρευνας και Καινοτομίας για Έρευνα, Τεχνολογική Ανάπτυξη και Καινοτομία. Το Έργο INTERGRATED/0918/0006 συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης και την Κυπριακή Δημοκρατία μέσω του ΙδΕΚ.

Το Ερευνητικό Ίδρυμα του Πανεπιστημίου Λευκωσίας, το People Advisory Services (PAS) της Ernst & Young Cyprus και το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης θα εκκινήσουν μελέτη και έρευνα με σκοπό να εντοπιστούν οι ανάγκες, οι ελλείψεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν τόσο οι ξενοδόχοι όσοι και εργοδοτούμενοι στη ξενοδοχειακή βιομηχανία, αλλά και οι ενδιαφερόμενοι που αναζητούν εργασία σ’ αυτήν. Μεταξύ άλλων θα εξεταστούν και θα ληφθούν πληροφορίες σχετικά με ζητήματα στελέχωσης και κατάρτισης προσωπικού, το προφίλ των θέσεων εργασίας, του πακέτου απολαβών και ωφελημάτων αναλόγως της θέσης, της ζήτησης και των μελλοντικών αναγκών που αναμένονται να προκύψουν.

Η Tabs and Spaces σε συνεργασία με το Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, την Ergodotisi και λαμβάνοντας παράλληλα πληροφορίες που εξάγονται από την έρευνα που διεξάγεται για την ανάλυση της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, θα προχωρήσουν στην ετοιμασία ενός αρχικού σχεδιασμού και ανάπτυξης της πλατφόρμας INSTANT, καθορίζοντας μεταξύ άλλων τα εργαλεία και τις υπηρεσίες που θα παρέχονται στο χρήστη, τα τεχνικά πρότυπα και τεχνικές απαιτήσεις για τη χρήση, εφαρμογή και λειτουργία της. Παράλληλα το Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου θα αναπτύξει το χώρο εκμάθησης (Learning Space) της πλατφόρμας στον οποίο θα διενεργείται εκπαίδευση των χρηστών και/ή των παροχών υπηρεσιών, προσωπικές συνεντεύξεις, επικοινωνία κ.α..

Παράλληλα με την έρευνα θα τρέχει και η ετοιμασία διάφορων υπηρεσιών υποστήριξης του έργου και ειδικότερα της πλατφόρμας από τον Ανάδοχο Φορέα και την Ernst & Young Cyprus. Θα καθοριστεί το νομικό πλαίσιο στο οποίο θα λειτουργεί η πλατφόρμα, θα προσδιοριστούν τα νομικά ζητήματα ώστε ο τρόπος λειτουργίας της πλατφόρμας και το περιεχόμενο της να συμμορφώνεται με νομοθετικές και/ή άλλες απαιτήσεις, όπως για παράδειγμα η διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων, η προστασία δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, η προστασία των χρηστών, η επεξεργασία δεδομένων και γενικά η ασφάλεια του κυβερνοχώρου.

Στο πλαίσιο προώθησης και διάδοσης του Έργου, η Digital Tree σε συνεργασία με όλους τους συνεργαζόμενους φορείς θα οργανώσει WorkShop, στο οποίο θα κληθούν όλοι οι ενδιαφερόμενοι, ως επίσης και συμμετέχοντες στην έρευνα, στις συνεντεύξεις και στις ομάδες εργασίας που δημιουργήθηκαν για σκοπούς μελέτης και έρευνας. Σκοπός του WorkShop πέραν της σχετικής παρουσίασης του Έργου και της μέχρι εκείνη την περίοδο ανάπτυξης του, είναι η ανταλλαγή απόψεων σχετικά με τον τελικό σχεδιασμό της πλατφόρμας, στη βάση των υφιστάμενων προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ξενοδόχοι στην πρόσληψη και εξειδίκευση προσωπικού σε συνάρτηση με τις απαιτήσεις τους. Επίσης, αναμένεται να επεξηγηθεί και αναλυθεί ο χώρος εκμάθησης (Learning Space) και το περιεχόμενο του και πως θα γίνεται προσαρμογή του αναλόγως της θέσης εργασίας και των προφίλ των χρηστών.

Ολοκληρώνεται το πρώτο μισό του Έργου, το οποίο κατόπιν υποβολής σχετικής έκθεσης προόδου από τον Ανάδοχο Φορέα, θα αξιολογηθεί από το ΙδΕΚ και από ανεξάρτητους εμπειρογνώμονες. Στην ενδιάμεση έκθεση προόδου θα συμπεριλαμβάνονται όλα τα παραδοτέα, σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα του Έργου, τα οποία μεταξύ άλλων είναι η ετοιμασία Έκθεσης για τα ευρήματα της έρευνας, η μελέτη οικονομικών επιπτώσεων, η μελέτη αγοράς στέγασης, τα έντυπα και τα έγγραφα που θα πρέπει να υποβάλλουν και/ή συμπληρώνουν οι χρήστες, η μεθοδολογία επεξεργασίας δεδομένων της πλατφόρμας και προσωπικών δεδομένων των χρηστών αυτής, τα τελικά σχέδια και το περιεχόμενο του χώρου εκμάθησης, ως επίσης και οι τελικές προδιαγραφές και σχεδιασμός του συστήματος.

Μέχρι τον Ιούλιο του 2022, αναμένεται να τεθεί σε πιλοτική εφαρμογή ο χώρος εκμάθησης, ο οποίος θα συνοδεύεται από σχετικό εγχειρίδιο (playbook), θα ετοιμαστούν οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης της πλατφόρμας και θα αναπτυχθεί μια πρώτη δοκιμαστική έκδοση της πλατφόρμας (Alpha version), ώστε να γίνουν διάφορες δοκιμές και να διορθωθούν όποια σφάλματα ή δυσλειτουργίες προκύψουν, αλλά και για να διασφαλιστεί η αντοχή του συστήματος. Επίσης το σύστημα θα ενσωματωθεί με το χώρο εκμάθησης. Τέλος, θα εκπονηθεί ένα αναλυτικό επιχειρηματικό πλάνο σχετικά με την εκμετάλλευση, προώθηση και λειτουργία της πλατφόρμας.

Το Έργο θα προωθείται όλο αυτό το χρονικό διάστημα μέσω άρθρων, infographic videos, δελτίων τύπου και άλλων τρόπων διάδοσης που θα κρίνεται αναγκαίο, όπως για παράδειγμα σύντομων βίντεο και συνεντεύξεων. Θα οργανωθεί επίσης εργαστήριο διάδοσης (WorkShop) με στόχο την ενημέρωση και προώθηση του Έργου στην Ελλάδα. Παράλληλα θα διενεργούνται συνεχώς δοκιμές στο σύστημα ούτως ώστε να μπορεί να τεθεί σε δοκιμαστική εφαρμογή από ομάδα χρηστών, κατά τη διάρκεια της χρήσης των οποίων θα εντοπίζονται και θα διορθώνονται τυχόν σφάλματα και/ή θα πραγματοποιούνται οι αναγκαίες αναβαθμίσεις και/ή τροποποιήσεις.

Μέχρι και τον Απρίλιο του 2023, θα διοργανωθεί επίσης σχετικό εργαστήριο διάδοσης (WorkShop) με στόχο την ενημέρωση και προώθηση του Έργου στη Σλοβακία. Το περιεχόμενο της πλατφόρμας θα μεταφραστεί, ώστε να είναι διαθέσιμο στην Ελληνική, Αγγλική και Ρωσική γλώσσα, ενώ παράλληλα θα εκπονηθεί εγχειρίδιο λειτουργίας και χρήσης της πλατφόρμας. Επίσης, αναμένεται ότι θα κυκλοφορήσει μια πρώτη έκδοση (version1) της πλατφόρμας τον Φεβρουάριο του 2023 και τον Απρίλιο του 2023 θα λειτουργήσει κανονικά η πλατφόρμα (operational version). Για μια αρχική περίοδο, θα δίδεται δωρεάν πρόσβαση σε χρήστες για δοκιμή της πλατφόρμας, ενώ θα παρέχεται προσωπικό από συνεργαζόμενους φορείς του Έργου για υποστήριξη πελατών, αλλά και για τεχνική υποστήριξη της πλατφόρμας.

Υποβολή της τελικής έκθεσης και ολοκλήρωση του Έργου. Η δημιουργηθείσα πλατφόρμα INSTANT θα είναι διαθέσιμη προς όλους και είμαστε πεπεισμένοι ότι, μεταξύ άλλων, θα βελτιώσει σε πολύ μεγάλο βαθμό τις διαδικασίες πρόσληψης ανθρωπίνου δυναμικού στην ξενοδοχειακή βιομηχανία, θα προσφέρει λύσεις σε εμπόδια που αποτρέπουν την αποδοτικότερη διαχείριση των ξενοδοχειακών μονάδων στην Κύπρο, θα διευκολύνει τους ενδιαφερόμενους για εξεύρεση εργασίας, στέγασης, μετακόμισης στην Κύπρο, θα βελτιώσει την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και θα μειώσει δραστικά το κόστος πρόσληψης, κατάρτισης και ένταξης του προσωπικού.